La qualité

La priorité de myPIX.com est de rendre un service de qualité.

C’est pourquoi myPIX.com :
- n’utilise que du papier «Kodak Royal Digital » largement reconnu dans la presse spécialisée comme étant le papier numérique de référence,
- s’est doté de minilabs numériques Fuji Frontier 390 et de tireuses numériques Fastprint pour un traitement optimal de vos photos,
- s’est entouré d’une équipe dédiée à leur métier que cela soit le tirage de vos photos ou la réponse à vos questions.

La simplicité de commande

Avec myPIX.com , commandez vos photos en quelques clics grâce à une navigation intuitive :
- Importez vos photos,
- Sélectionnez vos photos,
- Commandez vos photos,
- Validez votre commande.

La rapidité de traitement

myPIX.com met à votre disposition une technologie permettant le téléchargement rapide et illimité de vos images.

Avec myPIX.com vos photos sont traitées et expédiées en moins de 24 heures ouvrées.
Toutes vos questions posées par email au service clients reçoivent une réponse dans les 24 heures ouvrées.

La sécurité de paiement

Tous vos paiements sont hautement sécurisés. Effectivement myPIX.com a choisi les plus grands partenaires pour garantir la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée. Au moment de votre paiement, le symbole vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.
Pour vous permettre de commander en toute sérénité nous mettons à votre disposition deux modes de paiement :
- Le mode de paiement par carte bancaire
- Le mode de paiement par chèque

Le meilleur rapport qualité-prix

myPIX.com met à votre disposition des produits de qualité à des prix figurant parmi les meilleurs du marché. Une large gamme de forfaits photos prépayés vous permet également de réaliser des économies sur tous vos tirages photos.

Les prix de vente indiqués sur le site sont toutes taxes comprises mais hors frais d’expédition. Les éventuels frais d’expédition vous sont indiqués au fur et à mesure de vos choix de produits et vous sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre commande.

L'expérience d'un laboratoire professionnel

Notre Laboratoire est composé d'une solide équipe de professionnels de la photo. En effet, myPIX.com profite des 38 ans d'expérience du groupe Fotovista dans ce metier.

Prenant très tôt le virage du numérique, nous disposons aujourd'hui d'un parc complet de tireuses photos Fuji Frontier 390 et de Fastprint.  Toujours soucieux de la qualité que nous servons à nos clients nous utilisons le papier « Kodak Royal Digital », reconnu dans le milieu professionnel et par la presse spécialisée comme étant le papier le plus adapté pour les tirages numériques.

Nos opérateurs de production, tous passionnés de photographie, sont de véritables spécialistes du traitement (argentique) des travaux photos à partir de fichiers numériques. Nos expéditeurs veillent en permanence à la qualité du conditionnement et au délai de livraison. Enfin nos équipes informatiques travaillent chaque jour à l'amélioration technique de nos outils de production.
Notre Laboratoire est aujourd'hui l'un des plus grands et des plus modernes d'Europe.



L'écoute du consommateur

070 663 663 (Tarif d'un appel local)
Toute une équipe de conseillers pour vous accompagner dans vos démarches, pour permettre une résolution simple et rapide de vos réclamations, et pour répondre à vos demandes d’informations.
Nos conseillers sont disponibles du Lundi au Samedi de 9h00 à 18h00.

La force d’un grand groupe

myPIX.com s’appuie sur un grand groupe : le groupe Fotovista, lui-même intégré au groupe DSG international, 3ème distributeur mondial de produits d'Electronique Grand Public, avec plus de 100 millions de clients par an, 1200 magasins et 40.000 collaborateurs.

Fotovista compte près de 1.200 collaborateurs dans 26 pays et 17 langues parlées, présents dans le domaine de la prise de vue, du développement photo et de la distribution grand public et professionnelle. Fotovista a réalisé un CA de 731 millions d'euros en 2007/2008. Fotovista sert chaque année plus de 6 millions de clients à travers l’Europe.

Fotovista, c’est 38 ans d’expérience dans tous les métiers de la photo avec 65 sites d’e-commerce comme :

         



Fotovista investit continuellement en recherche/développement afin de toujours être à la pointe de la technologie dans les métiers de la photo.

La confidentialité des informations

myPIX.com s’engage à préserver la confidentialité des informations transmises :
- Lors de votre inscription.
- Lors de la mise en ligne ou du traitement de vos images.
- Lors du partage de vos photos avec vos proches.

Les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour lui envoyer ses produits commandés, pour le contacter en cas de problème lié à sa commande, et pour l'informer des offres et services de myPIX.com .

La livraison des commandes en l’état

myPIX.com s’engage à ce que vos commandes soient livrées en l’état.
Pour y parvenir myPIX.com a sélectionné les meilleurs conditionnements de livraison selon les types de format ou les quantités commandées.
Si toutefois l’une de vos commandes arrivait détériorée, myPIX.com s’engage à procéder au retirage et à la réexpédition de celle-ci.