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1. Campo di applicazione
2. Utilizzo dei servizi
3. Come effettuare un ordine
4. Rispetto della privacy
5. Proprietà intellettuale
6. Responsabilità
7. Prezzi
8. Consegne
9. Garanzie
10. Disponibilità
11. Pagamenti
12. Informazioni sui prodotti
13. Codici promozionali
14. Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati
14.1 Diritto di recesso inerente agli articoli non personalizzati
14.2 Diritto di recesso inerente agli articoli personalizzati
15. Esclusione e interruzione di accesso al sito
16. Reclami e rescissioni
17. Diritto applicabile – Giurisdizione competente
1. Campo di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita dettagliate in quanto segue regolano le relazioni contrattuali tra ogni utilizzatore del sito (indicato in quanto segue come “l’utilizzatore”) e l’insegna commerciale “myPIX.com”, appartenente alla società per azioni semplificata FOTOVISTA, capitale sociale di 19 033 875 euro, sede sociale situata al 183, rue du Chevaleret 75013 Parigi (Francia), iscritta al registro del commercio e delle aziende di Parigi con il numero di riferimento (indicata in quanto segue come “myPIX.com”).
L’utilizzatore deve, prima di entrare sul sito di myPIX.com, leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che devono essere convalidate. Tali Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Tuttavia, l’utilizzatore troverà sempre qui la loro versione più recente.
L’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita crea un accordo legale tra myPIX.com ed l’utilizzatore, impegnando quest’ultimo ad utilizzare i servizi proposti nel rispetto delle suddette Condizioni. L’utilizzo del sito è interamente condizionato dalla comprensione delle Condizioni Generali di Vendita da parte dell’utilizzatore.
2. Utilizzo dei servizi
L’utilizzatore può iscriversi a myPIX.com a qualsiasi età. L’utilizzatore dovrà, al momento della sua iscrizione, fornire il suo nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. L’utilizzatore si impegna a fornire delle informazioni sincere e veritiere. I servizi di myPIX.com sono esclusivamente destinati ad un utilizzo personale.
Il trasferimento e l’archiviazione delle foto su un conto personale sono semplici; l’utilizzatore dovrà semplicemente identificarsi per mezzo del proprio indirizzo e-mail e della propria password, da lui stesso indicate al momento dell’iscrizione. Varie modalità di trasferimento delle foto sono a disposizione dell’utilizzatore per archiviare le stesse nei propri album virtuali.
L’utilizzatore dovrà verificare che le immagini trasferite sul sito rispettino le leggi in vigore, in particolare le disposizioni penali sulla pornografia, la violenza, la pedofilia, nonché le leggi sulla proprietà intellettuale.myPIX.com si riserva il diritto di denunciare ogni tipo di infrazione della legislazione penale.
myPIX.com si riserva il diritto di non pubblicare sul sito delle immagini che, benché rispettino le leggi in vigore, presentino un carattere violento, razzista, pornografico e/o pedofilo. myPIX.com può inoltre rifiutare di realizzare delle stampe foto a partire da questo tipo di immagini.
L’utilizzatore accetta di indennizzare myPIX.com di ogni tipo di pregiudizio (compresi gli eventuali indennizzi da versare a terzi e le spese o onorari sostenuti per garantire la propria difesa) subito a causa della diffusione sul sito delle immagini da lui inviate, a causa di ogni tipo di violazione delle Condizioni Generali, a causa di ogni tipo di attività illegale esercitata a partire dal proprio conto, nonché a causa di una sua qualsiasi negligenza.
3. Come effettuare un ordine
Ordine delle foto:
-A partire dal conto personale dell’utilizzatore su myPIX.com:
L’iscrizione al sito myPIX.com è totalmente gratuita.
L’utilizzatore dovrà trasferire le proprie foto sul sito per mezzo di uno degli strumenti messi a sua disposizione e ordinare poi le foto desiderate.
-A partire da un album foto virtuale condiviso:
Dei terzi possono condividere il proprio album con l’utilizzatore, e inversamente. Le foto degli album possono così essere visualizzate o ordinate.
Per ordinare delle foto a partire da un album condiviso, basterà cliccare sulle foto desiderate e aggiungere la selezione al proprio carrello.
Ordinare dei prodotti personalizzabili:
Per ordinare un prodotto personalizzabile, sarà necessario selezionare il prodotto desiderato e seguire il processo d’ordine indicato per effettuare la personalizzazione.
4. Rispetto della privacy
L’accettazione delle Condizioni Generali implica la sottoscrizione automatica alla newsletter promozionale.
L’utilizzatore può disdire tale iscrizione in ogni momento, cliccando sul link previsto a questo effetto integrato alle e-mail ricevute, oppure scrivendo a desinscription_pub@pixmania.com
I dati personali dell’utilizzatore sono utilizzati esclusivamente per inviargli i prodotti ordinati, per contattarlo in caso di problemi legati al suo ordine e per informarlo delle offerte e servizi di myPIX.com.
Le informazioni personali richieste all’utilizzatore sono indispensabili per il trattamento e la consegna degli ordini, nonché per la compilazione delle fatture. myPIX.com è autorizzata a prelevare, trattare e utilizzare le informazioni personali dell’utilizzatore. La non comunicazione delle informazioni richieste implicherà l’annullamento dell’ordine. Iscrivendosi al sito myPIX.com, l’utilizzatore si impegna a fornire delle informazioni personali sincere e veritiere. La comunicazione di informazioni errate è contraria alle disposizioni delle Condizioni Generali.
Come previsto dalla legge francese sul rispetto della privacy (detta “Informatica e Libertà”), il trattamento dei dati personali dei clienti è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà (CNIL), organismo francese di tutela del rispetto della privacy, con il numero di riferimento 722349.
L’utilizzatore dispone di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dai testi europei e dalle leggi nazionali in vigore (Articolo 34 della legge francese del 6 gennaio 1978). L’utilizzatore può in ogni momento inviare una richiesta a myPIX.com, al fine di conoscere di quali dati personali dispone la società. L’utilizzatore può in ogni momento richiedere la modifica di tali dati.
myPIX.com è il solo detentore dei dati personali dell’utilizzatore. Solamente myPIX.com ed i suoi partner contrattuali possono inviare all’utilizzatore delle informazioni nell’ambito di operazioni promozionali precise e puntuali. I suddetti partner sono stati scelti da myPIX.com e sono rinomati per la qualità dei loro prodotti e servizi.
5. Proprietà intellettuale
La totalità del contenuto del sito myPIX.com e del programma myPIX.com Photo Service (testi, illustrazioni, codice informatico) è proprietà di myPIX.com, dei suoi partner o di altri utilizzatori del sito. Ogni tipo di riproduzione, parziale o totale, del contenuto, tramite qualsiasi tipo di processo e su qualsiasi tipo di supporto, è soggetta ad un'autorizzazione esplicita da parte di myPIX.com.
Le immagini memorizzate sul sito restano la proprietà inalienabile dell’utilizzatore.
L’utilizzatore dichiara, come previsto dalle disposizioni legali in vigore, di essere titolare dei diritti di proprietà intellettuale per le immagini trasmesse a myPIX.com secondo le modalità previste da queste Condizioni Generali.
Tutte le informazioni, contenuti, file, software e materiali offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi francesi ed internazionali sulla proprietà intellettuale ed il copyright.
6. Responsabilità
L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. myPIX.com non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.
Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.
myPIX.com garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. myPIX.com farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri servizi. myPIX.com non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.
myPIX.com dispone di un'infrastruttura molto potente per la memorizzazione dei dati (informazioni personali, foto, ecc.). Detta infrastruttura dovrebbe permettere, anche in caso di guasto grave, di recuperare la totalità dei dati ricevuti. Tuttavia, myPIX.com non potrà essere ritenuta responsabile nel caso si verifichi una perdita parziale o totale dei dati; l'utilizzatore è invitato a conservare sempre la sua propria salvaguardia dei dati inviati. Le immagini trattate sono cancellate dal server myPIX.com nei 5 giorni successivi all'ordine.
In caso di perdita o danneggiamento dei supporti contenenti i dati, myPIX.com si limiterà alla sostituzione del supporto con un prodotto vergine di qualità equivalente. L'utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati.
L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'utilizzatore. myPIX.com non può in nessun caso portarsi garante del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.
7. Prezzi
7.1: L’iscrizione a myPIX.com e l’archiviazione delle foto sono gratuite.
7.2: i servizi a pagamento
I prezzi di vendita indicati sul sito sono in franchi svizzeri IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione sono indicate progressivamente secondo i prodotti scelti e sono fatturate alla fine dell’ordine, come supplemento al prezzo dei prodotti acquistati.
myPIX.com si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine.
I forfait foto prepagati:
myPIX.com offre ai propri utilizzatori la possibilità di acquistare vari forfait foto prepagati, composti da una quantità determinata di stampe foto.
Questi forfait foto prepagati sono utilizzabili in ogni momento. Durata di validità: 12 mesi a partire dalla data di acquisto.
I forfait foto prepagati non sono rimborsabili.
I forfait foto prepagati sono strettamente personali e non possono essere ceduti a terzi.
8. Consegne
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utilizzatore al momento dell’ordine.
La data di consegna viene stimata sommando i tempi di fabbricazione* ai tempi di consegna.
La data limite di consegna dell’ordine sarà comunicata sul sito, direttamente nel carrello.
Consultare i nostri tempi di consegna
In funzione dei prodotti ordinati, l’ordine potrà eventualmente essere spedito in vari pacchi.
*eccetto esaurimento scorte
Nel caso in cui la consegna subisca un ritardo superiore ai 7 giorni (rispetto alla data comunicata), non dovuto a cause di forza maggiore, l’utilizzatore avrà la possibilità di annullare l’ordine, mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In tal caso, myPIX.com si impegna a rimborsare le somme versate entro un massimo di 30 giorni.
Un’inchiesta sarà inoltre aperta presso i servizi del corriere per conoscere la causa del ritardo.
Al momento della consegna dell’ordine, l’utilizzatore dovrà verificare la conformità dei prodotti con quelli ordinati e notare sul buono di consegna, in forma manoscritta, le sue eventuali riserve e/o le anomalie constatate, accompagnate dalla sua firma.
Nel caso in cui i prodotti debbano essere rispediti indietro, l’utilizzatore dovrà inviarli, nei due giorni feriali seguenti la consegna, all’indirizzo: myPIX.com Servizio Clienti, ZA des clotais - Rue des clotais -91160 CHAMPLAN (Francia). Le spese di rispedizione sono a carico dell’utilizzatore.
9. Garanzie
Tutti gli orologi fabbricati nel nostro laboratorio sono garantiti 1 anno.
Attenzione: la garanzia non si applica ai guasti dovuti a cause esterne (urti, incidenti, ecc.).
10. Disponibilità
L'utilizzatore accetta che l'ordine sia onorato nei limiti delle quantità disponibili.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, sarà nostra premura contattare l'utilizzatore via e-mail o via telefono nei 5 giorni successivi alla convalida dell'ordine, per informarlo dei tempi previsti per la consegna effettiva del prodotto in questione.
11. Pagamenti
Il pagamento dell’ordine dovrà avvenire mediante carta di credito (Visa o Mastercard).
Possono essere pagati mediante carta di credito solamente gli ordini di un totale superiore ad 1 CHF. L'addebito dei pagamenti mediante carta di credito avviene 4 giorni dopo il pagamento effettivo, a condizione di aver ricevuto l'autorizzazione da parte degli organismi competenti, senza la quale sarà impossibile convalidare l'ordine.
Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto dal sistema di cifratura dati Secure Socket Layer, che permette di codificare i dati bancari dell’utilizzatore al momento della loro trasmissione sulla Rete.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da myPIX.com tramite bonifico bancario.
12. Informazioni sui prodotti
Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di myPIX.com. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a myPIX.com dai suoi partner o fornitori; myPIX.com declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.
13. Codici promozionali
I codici promozionali sono validi solamente sui prodotti specifici presenti sul sito myPIX.com e non sono cumulabili per uno stesso ordine, fatta eccezione di indicazioni specifiche precisate nella descrizione dell’offerta.
Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine. In caso di dimenticanza da parte dell'utilizzatore, non sarà possibile annullare l'ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato.
14. Diritto di recesso – Soddisfatti o rimborsati
14.1 Diritto di recesso inerente agli articoli non personalizzati
Come previsto dalla legislazione in vigore, il diritto di recesso permette all'utilizzatore di rispedire indietro un ordine, accompagnato dalla fattura corrispondente, senza ragioni particolari e senza dover fornire una giustificazione. Il diritto di recesso deve essere espresso nei 7 (sette) giorni feriali successivi alla consegna dell'ordine. I prodotti rispediti indietro dovranno essere in buono stato e completi di tutti gli accessori. Dovranno essere indirizzati a:
Servizio Clienti myPIX.com
ZA des clotais - Rue des clotais
91160 CHAMPLAN (Francia)
I prodotti danneggiati non potranno essere né rimborsati, né sostituiti.
I tempi indicati decorrono dal giorno della consegna dell’ordine.
Tale diritto di recesso può essere esercitato senza penalità, fatta eccezione delle spese inerenti alla rispedizione. Nell’ipotesi dell’esercizio del diritto di recesso, l’utilizzatore ha il diritto di richiedere sia il rimborso delle somme versate, sia la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione, le spese inerenti alla spedizione del nuovo prodotto saranno a suo carico.
Il rimborso verrà effettuato da myPIX.com tramite bonifico bancario.
14.2 Diritto di recesso inerente agli articoli personalizzati
Come previsto dalle leggi in vigore, l’utilizzatore non beneficia del diritto di recesso nel caso cui abbia ordinato a myPIX.com un prodotto realizzato secondo i suoi desideri o nettamente personalizzato.
Di conseguenza, senza che ciò escluda l’applicazione dell’Articolo 9 (Garanzie) delle presenti Condizioni Generali, l’utilizzatore non potrà rispedire a myPIX.com per richiedere il rimborso delle somme versate le stampe foto ricevute e/o i prodotti personalizzati a partire da delle fotografie.
15. Esclusione e interruzione di accesso al sito
myPIX.com si riserva il diritto di escludere in modo unilaterale, anche tramite una disconnessione immediata, tutti gli utilizzatori che abbiano violato le Condizioni Generali di Utilizzo o, più generalmente, nel caso di violazione da parte dell'utilizzatore di uno qualsiasi dei suoi obblighi.
In particolare, myPIX.com si riserva il diritto di disattivare i codici di accesso forniti ad un utilizzatore, nel caso in cui si avveri che le informazioni e/o i documenti da lui comunicati siano o siano divenuti inesatti o, più generalmente, se il mantenimento sul sito di dette informazioni e/o documenti sia suscettibile di avere degli effetti nefasti per myPIX.com o per altri utilizzatori del sito.
myPIX.com potrà inoltre disconnettere un utilizzatore e/o vietargli l'accesso al sito nel caso in cui la connessione allo stesso causi o rischi di causare una perturbazione del suo funzionamento o un disturbo per altri utilizzatori, o nel caso in cui si sospettino rischi di guasto, anomalie o qualsiasi tipo di rischio informatico. myPIX.com si riserva il diritto, se utile o necessario, di sospendere l'accesso al servizio di un qualsiasi utilizzatore, senza pregiudizio del diritto di ricevere delle rimunerazioni e, eventualmente, dei danni ed interessi.
myPIX non potrà essere considerata responsabile in nessuno dei casi sovrastanti.
16. Reclami e rescissioni
Nel caso in cui si constatino degli abusi o delle violazioni, o per ogni tipo di lamentela, sarà necessario scriverci.
Nel caso in cui si desideri rescindere la propria iscrizione a myPIX.com, si dovrà inviare una lettera al seguente indirizzo:
myPIX.com Servizio Rescissioni ZA des clotais - Rue des clotais - 91160 CHAMPLAN (Francia). Tale lettera dovrà essere firmata e comportare gli identificanti del contro dell’utilizzatore.
17. Diritto applicabile – Giurisdizione competente
Il sito è stato elaborato conformemente alle leggi francesi in vigore.
Tutti i litigi che oppongano uno o più utilizzatori a myPix saranno giudicati presso la Corte d'Appello di Parigi (Francia).