NOS ENGAGEMENTS

La qualité

C’est pourquoi myPIX :
- n’utilise que du papier Fuji « Crystal Archive Supreme » largement reconnu dans la presse spécialisée comme étant le papier numérique de référence,
- s’est doté de minilabs numériques Fuji Frontier 370 et 390 pour un traitement optimal de vos photos,
- s’est entouré d’une équipe dédiée à leur métier que cela soit le tirage de vos photos ou la réponse à vos questions.

La simplicité de commande

Avec myPIX , commandez vos photos en quelques clics grâce à une navigation intuitive :
- Importez vos photos,
- Sélectionnez vos photos,
- Commandez vos photos,
- Validez votre commande.

La rapidité de traitement

myPIX met à votre disposition une technologie permettant le téléchargement rapide et illimité de vos images.

Avec myPIX vos photos sont traitées et expédiées en moins de 24 heures.

Toutes vos questions posées par email au service clients reçoivent une réponse dans les 24 heures (week-end non inclus).

La sécurité de paiement

Tous vos paiements sont hautement sécurisés. Effectivement myPIX a choisi les plus grands partenaires (Société Générale, FIANET, BIBIT...) pour garantir la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée. Au moment de votre paiement, le symbole vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.

Pour vous permettre de commander en toute sérénité nous mettons à votre disposition deux modes de paiement :
- Le mode de paiement par carte bancaire
- Le mode de paiement par chèque

Le prix le plus bas

Formats photos numériques (Tarifs TTC hors frais de port et de traitement) Format/Quantité Prix 10x13 0.14 € 11x15 0.18 € 13x17 0.30 € 15x20 0.50 € 20x27 0.70 €   Formats photos traditionnels (Tarifs TTC hors frais de port et de traitement) Format/Quantité Prix 9x13 0.12 € 10x15 0.16 € 13x19 0.35 € 15x21 0.55 € 20x30 0.80 €   Frais de port (livraison standard en 4 jours)   2.90 € 4.90 € 6.90 € 12.90 € 19.90 € Commande supérieure à 1000 tirages : + 1€ par tranche de 100 photos.     La livraison aux Points Retrait PIXmania est au prix de 2 €. En savoir plus Livraison Express par Chronopost : + 5€.

L'expérience d'un laboratoire professionnel

Notre Laboratoire est composé d'une solide équipe de professionnels de la photo. En effet, myPIX profite des 30 ans d'expérience du groupe Fotovista dans ce metier.

Prenant très tôt le virage du numérique, nous disposons aujourd'hui d'un parc complet de tireuses photos Fuji Frontier 370 et 390.  Toujours soucieux de la qualité que nous servons à nos clients nous utilisons le papier Fuji « Crystal Archive Supreme », reconnu dans le milieu professionnel et par la presse spécialisée comme étant le papier le plus adapté pour les tirages numériques.

Nos opérateurs de production, tous passionnés de photographie, sont de véritables spécialites du traitement (argentique) des travaux photos à partir de fichiers numériques. Nos expéditeurs veillent en permanence à la qualité du conditionnement et au délai de livraison. Enfin nos équipes informatiques travaillent chaque jour à l'amélioration technique de nos outils de production.
Notre Laboratoire est aujourd'hui l'un des plus grands et des plus modernes d'Europe.

L'écoute du consommateur

Toute une équipe de conseillers pour vous accompagner dans vos démarches, pour permettre une résolution simple et rapide de vos réclamations, et pour répondre à vos demandes d’informations.

Nos conseillers sont disponibles du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.

La force d’un grand groupe

myPIX s’appuie sur un grand groupe : le groupe Fotovista.

Fotovista compte plus de 1.250 collaborateurs dans 25 pays européens, présents dans le domaine de la prise de vue, du développement photo et de la distribution grand public et professionnelle. Fotovista a réalisé en 2004 un CA de 351 millions d'euros, en progression de +47%. Fotovista sert chaque année plus de 3,5 millions de clients à travers l’Europe.

Fotovista, c’est 30 ans d’expérience dans tous les métiers de la photo avec de grandes marques comme :

Fotovista investit continuellement en recherche/développement afin de toujours être à la pointe de la technologie dans les métiers de la photo.

La confidentialité des informations

myPIX s’engage à préserver la confidentialité des informations transmises :
- Lors de votre inscription.
- Lors de la mise en ligne ou du traitement de vos images.
- Lors du partage de vos photos avec vos proches.

Les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour lui envoyer ses tirages photos, pour le contacter en cas de problème lié à sa commande, et pour l'informer des offres et services de myPIX .

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

myPIX est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique. Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro de récépissé 722349.

Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueurs (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Vous pouvez, à n'importe quel moment, faire une demande auprès de myPIX afin de savoir quelles sont les informations dont la société dispose. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.

La livraison des commandes en l’état

myPIX s’engage à ce que vos commandes soient livrées en l’état.

Pour y parvenir myPIX a sélectionné les meilleurs conditionnements de livraison et les meilleurs portefeuilles selon les types de format ou les quantités commandées.

Si toutefois l’une de vos commandes arrivait détériorée, myPIX s’engage à procéder au retirage et à la réexpédition de celle-ci.